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《 酒店培训之沟通的关键》介绍
发表时间:【2020-11-30 15:57:59】 浏览次数:74次
济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822


内训名称:


酒店培训之沟通的关键》


参加人员:


集团公司中层管理人员


课程简介:


1.更好地沟通以提高团队的工作效率及更好地满足客人的要求。


2.根据谈话的对象采用适当的沟通风格和方法


3.通过沟通能被他人更好地理解并予以关注


4.更好地了解自己以便更好的理解他人


5.在酒店范围内推行首问责任制,提升客人服务的满意度;


6.了解关注客人的要点,所有服务人员都能保持对于客人的关注,提供及时准确的服务。







济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822
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