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酒店ota课程都讲些什么?
发表时间:【2021-3-5 10:35:48】 浏览次数:115次
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报名电话:15081754822



酒店ota课程简单说来,是讲述如何进行酒店OTA优化的。在不少酒店外行的人眼里,酒店OTA优化就等于多刷单,而所谓酒店OTA优化团队不过是专业的刷单团队而已,酒店OTA课程学不学都无关紧要。


对于这种看法,只能用“无语”形容,如果酒店OTA优化真这么简单,那OTA平台的智能系统未免也太“智障”了,只要酒店让自家员工多刷刷单,营销额就能蹭蹭地往上涨?


实际上,在国家和平台的严厉打击下,酒店OTA优化靠刷单就能称王的“黄金时代”早就过去了。现在酒店OTA的优化课程重点,主要放在服务上面,而OTA浏览量、转化率、曝光率的优化设计,也是紧紧围绕着“服务”来进行。


一、曝光率——酒店在页面上出现的频率


搜索引导优化的设计所依据的是顾客的搜索习惯。顾客在搜索酒店时,往往会重点考虑酒店的商圈和交通信息,因此搜索引导优化,本质上就是借用围绕所有和交通枢纽,热点商圈有关的信息,来为酒店引流。


比如火车站,商业区、机场地铁、学校附近、医院、景点等,具体操作如:商圈设置,酒店的标题设置;这样即方便顾客,也增加酒店的曝光。


二、浏览量——顾客浏览酒店信息的时长


1、酒店基础信息要完善。


酒店基础信息包括停车场,行李寄存,叫醒服务等等,将这些信息展示的更多,越容易增强自身服务可靠性,消费者更容易根据自身消费需求进行选购。


2、增值服务也要到位。


有些顾客除了对展示的照片和酒店基础信息等有了解需求,还对酒店所提供的增值服务有特别的需求。比如是否加床,提高早餐,亲子套房,宠物护理等,如果可以提供这些增值服务,也一定要展示出来,获取消费者更多的信任。


3、酒店房型名称的美化。


酒店房型名称的美化:豪华双床房、浪漫主题房、健康亲子房、雅致双床房以及情趣精致房等。房型中包含更多的服务信息:含早餐、按摩浴缸、独立花园、免费停车卡以及含税票特价等。


4、价格优化。


携程,美团等OTA平台为了方便消费者快速的找到自己预算范围内的酒店,就会把常见的价格范围给出来。而这些个不同的价格带,都是精准流量的重要入口!通过巧妙的设置价格,尽可能多的覆盖不同的价格带,通过这种方式,获得更多流量。


比如,我们出一个299元的房型,这样就覆盖了200-300这个价格带。还可以再出一个480元的房型,这样就覆盖了400-不限这个价格带,那当消费者选择这两个价格带的时候,酒店就有机会出现在酒店列表页,这样就得到了在做价格优化之前得不到的流量。


三、转化率——用户转化为酒店顾客的概率


(一)好评引流


好评论回复,坚决不要千篇一律!应该温暖亲近,还要设身处地!如:增加天气信息,酒店附近重大节日活动等服务细节。



(二)差评转化


差评正确解决方式:肯定 → 解释 → 解决方案

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