您好,欢迎来到济南礼仪培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
济南酒店培训电话
最新文章
· 银行服务有哪些礼仪要求... 04-10
· 济南某珠宝店服务礼仪提... 03-23
· 济南某窗口单位开展开展... 03-23
· 济南某品牌汽车4s店服... 03-15
· 青岛某黄金珠宝店礼仪培... 03-15
· 酒店ota课程都讲些什... 03-05
· 职场必须学会的社交礼仪 03-05
· 济南企业员工节后收心培... 03-01
精彩图文
济南商务礼仪培训
济南企业内训《
张家口电信公司《
济南高效执行力培
面试空乘你须知道
公务礼仪应把握“
服装礼仪 当前位置: 首页 > 礼仪培训 > 服装礼仪
济南《物业服务礼仪》培训
发表时间:【2018-4-13 16:49:53】 浏览次数:539次
济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822

在现代社会中,物业管理相当于其他行业来说,看似简简单单搞卫生、收拾房子、维修和处理业主日常事务,实际不然,近几年来,由于一些物业公司提供的服务不到位或者物业人员的沟通方式和礼貌、礼仪存在问题,从而引发的业主投诉的现象日益增多,导致业主更换物业公司的情况屡有发生。目前,国内市民投诉较多的几大行业中,物业管理行业位居前列。服务质量代表公司的形象,服务质量的好坏直接影响着公司的声誉。随着社会的发展,市场竞争日益激烈,提升物业企业的礼仪水平和服务质量是企业发展的必经之路。

 

课程提纲

一、个人职业形象

1.     塑造良好职业形象对于你的意义

2.     你就是企业的形象代言人

3.     职业形象对企业意味着什么

2  你的个人形象构筑企业公众形象的基石

2  礼仪对工作产生的影响

 

二、  形象与气质

1.     形象与气质的关系

 

三、      塑造良好职业形象

1.     仪容规范

2.     仪表规范

3.     表情修养

 

四、      养成良好行为与习惯

1.     优雅仪态的培养:站、坐、行、蹲

 

五、      物业管理中的日常交往礼仪

1.     称谓礼仪

2.     介绍礼仪

3.     握手礼仪

4.     名片礼仪

5.     接待礼仪

6.     拜访礼仪

7.     出行礼仪

 

六、      物业服务沟通礼仪

1.     交谈礼仪

2.     演讲礼仪

3.     电话礼仪

4.     电子通信礼仪

 

七、      物业管理办公室礼仪

1.     办公环境的布置

2.     物业管理办公室人际交往礼仪

3.     物业管理办公室人接待礼仪

4.     物业管理办公室应用文书礼仪

 

八、      物业管理公关活动礼仪

1.     危机处理礼仪

2.     会议礼仪

3.     宴请馈赠礼仪

济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822
下一条: 石家庄 《职场礼仪》培训课程
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
版权所有:济南礼仪培训网   All Rights Reserved. 礼仪培训咨询电话:15081754822