您好,欢迎来到济南礼仪培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
济南酒店培训电话
最新文章
· 银行服务有哪些礼仪要求... 04-10
· 济南某珠宝店服务礼仪提... 03-23
· 济南某窗口单位开展开展... 03-23
· 济南某品牌汽车4s店服... 03-15
· 青岛某黄金珠宝店礼仪培... 03-15
· 酒店ota课程都讲些什... 03-05
· 职场必须学会的社交礼仪 03-05
· 济南企业员工节后收心培... 03-01
精彩图文
济南商务礼仪培训
济南企业内训《
张家口电信公司《
济南高效执行力培
面试空乘你须知道
公务礼仪应把握“
商务礼仪 当前位置: 首页 > 礼仪培训 > 商务礼仪
接待人员的基本引导礼仪
发表时间:【2018-6-29 14:05:24】 浏览次数:563次
济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822

1、门口接待引领:



手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外 转;



站位:引领者在客人左前方一米左右引领。



2、楼梯的引导礼仪



引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。



女士引领男宾,宾客走在前面; 男士引领女宾,男士走在前面; 男士引领男宾,上楼宾客走前;下楼引领者走前;若宾客不清楚线路,则引领者走前。



3、途中要注意引导提醒客人



拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。



4、电梯的引导礼仪



先按电梯让客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”。遵循先下后上原则。



5、乘电梯站位:



电梯右侧有按钮时,如图所示,则2号位为大位,4号位为二位,3号位为三位,5号位为四位,1号位为五位。



注意:若电梯两侧都有按钮,则只需1号位与5号位互换位置,因为商务礼仪中通常以右为尊。



6、客厅里的引导礼仪



客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。



7、走廊的引导礼仪



接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。

济南礼仪培训、济南执行力培训
报名电话:15081754822
上一条:张家口电信公司《商务礼仪》培训活动
下一条: 商务用餐礼仪有哪些
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
版权所有:济南礼仪培训网   All Rights Reserved. 礼仪培训咨询电话:15081754822